Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de privacidad describe cómo ExtraReward recopila, usa y protege tu información personal cuando usas nuestros servicios. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como cuando creas una cuenta, canjeas códigos o nos contactas para soporte. Esto puede incluir:

• Nombre y correo electrónico
• Credenciales y preferencias de la cuenta
• Historial de canjes de códigos de recompensa
• Registros de comunicación con nuestro equipo de soporte
• Información del dispositivo y patrones de uso

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Brindar y mantener nuestros servicios
• Procesar canjes de códigos de recompensa y transacciones de puntos
• Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta
• Mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento explícito
• Para cumplir con requisitos legales u órdenes judiciales
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Con proveedores de servicios que asisten en nuestras operaciones (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• En relación con una transferencia o fusión empresarial

5. Seguridad de los datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Evaluaciones de seguridad y actualizaciones periódicas
• Controles de acceso y medidas de autenticación
• Centros de datos e infraestructura seguros
• Capacitación de los empleados sobre protección de datos

6. Retención de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención mayor. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios. Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Corregir información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Oponerte al procesamiento de tu información personal
• Portabilidad de datos (recibir tus datos en un formato estructurado)
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

9. Privacidad infantil

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminarla.

10. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse y procesarse en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables e implementamos las salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Tu uso continuo de nuestros servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

12. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos a través de nuestros canales de soporte. Estamos comprometidos a atender tus inquietudes y garantizar el respeto de tus derechos de privacidad.