1. はじめに

本プライバシーポリシーは、お客様がサービスをご利用になる際に、 ExtraReward がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明しています。お客様のプライバシーの保護と個人データのセキュリティ確保に努めています。

2. 収集する情報

アカウント作成、コードの引換、サポートへのお問い合わせなど、お客様から直接ご提供いただく情報を収集します。これには以下が含まれる場合があります:

  • 氏名およびメールアドレス
  • アカウント認証情報および設定
  • リワードコードの引換履歴
  • サポートチームとのやり取りの記録
  • デバイス情報および利用パターン

3. 情報の使用方法

収集した情報を以下の目的で使用します:

  • サービスの提供および維持
  • リワードコードの引換とポイント取引の処理
  • アカウントに関する重要なお知らせの送信
  • プラットフォームの改善と新機能の開発
  • セキュリティの確保と不正利用の防止
  • 法的義務の遵守

4. 情報の共有

お客様の個人情報を第三者に販売、取引、貸与することはありません。以下の場合に限り、お客様の情報を共有することがあります:

  • お客様の明確な同意がある場合
  • 法的要件または裁判所命令を遵守するため
  • 当社の権利、財産、安全を保護するため
  • 当社の業務を支援するサービスプロバイダーとの間(厳格な秘密保持契約に基づく)
  • 事業譲渡または合併に関連する場合

5. データのセキュリティ

不正アクセス、改ざん、開示、破壊からお客様の個人情報を保護するため、適切な技術的・組織的措置を実施しています。これには以下が含まれます:

  • 通信中および保管時のデータの暗号化
  • 定期的なセキュリティ評価および更新
  • アクセス管理および認証措置
  • 安全なデータセンターおよびインフラ
  • 従業員へのデータ保護研修

6. データの保持

本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。ただし、法令により長期保存が必要または認められる場合を除きます。情報が不要となった場合は、安全に削除または匿名化します。

7. Cookie とトラッキング

プラットフォーム上でのお客様の体験を向上させるため、 Cookie および類似技術を使用しています。これらは、お客様の設定の記憶、利用パターンの分析、サービスの改善に役立ちます。 Cookie の設定はブラウザの設定で制御できます。

8. お客様の権利

お客様には以下の権利があります:

  • 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス
  • 不正確または不完全な情報の修正
  • 個人情報の削除請求
  • 個人情報の処理への異議申立て
  • データポータビリティ(構造化された形式でのデータ受領)
  • いつでも同意を撤回する権利

9. 子どものプライバシー

本サービスは 13 歳未満のお子様を対象としていません。 13 歳未満のお子様から個人情報を意図的に収集することはありません。 13 歳未満のお子様から個人情報を収集したことが判明した場合、当該情報を削除する措置を講じます。

10. 国際的なデータ転送

お客様の情報は、お客様の国以外の国に転送・処理される場合があります。当該転送が適用されるデータ保護法を遵守し、お客様の情報を保護するための適切な保護措置を実施することを保証します。

11. 本ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時更新する場合があります。重要な変更がある場合、本ページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。変更後もサービスを継続してご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはデータの取り扱いに関するご質問は、サポート窓口までご連絡ください。お客様のご懸念に対応し、プライバシー権が尊重されるよう取り組んでまいります。